01 · EMPRESA
Identificação
Empresa: Wild Sparrow — Unipessoal Lda, doravante WS AUTO
NIPC: 518 756 661
Sede: Rua do Mercado, 80, 4990-102 Arca e Ponte de Lima, Ponte de Lima, Viana do Castelo
Email: apoio@wsauto.pt
Telefone: +351 937 558 415
CAE principal: 47811 — Comércio a retalho de veículos automóveis ligeiros
Capital social: €1.234,56
02 · CONDIÇÕES
Termos e condições de utilização e venda
Informação pré-contratual
A WS AUTO garante ao consumidor uma descrição clara do estado do veículo, incluindo danos ou reparações, informação técnica detalhada, histórico e documentação disponível, bem como a indicação do preço total com os impostos aplicáveis incluídos.
Condições gerais de venda de veículos usados
Nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021, o prazo padrão de garantia legal aplicável é de 18 meses. O consumidor pode exercer os direitos legalmente previstos, incluindo reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, nos termos aplicáveis.
Não estão abrangidos o desgaste natural, a má utilização, acidentes posteriores à entrega ou intervenções não autorizadas, sem prejuízo dos direitos imperativos do consumidor.
Financiamento
A WS AUTO não atua como intermediário de crédito. Quando solicitado pelo cliente, poderá encaminhar o pedido para um intermediário de crédito externo devidamente autorizado, cuja identidade, autorização e condições aplicáveis serão comunicadas antes de qualquer partilha de dados ou apresentação de proposta.
A WS AUTO não presta aconselhamento financeiro, não decide a concessão de crédito e não recebe nem entrega valores relativos a contratos de crédito.
03 · RGPD
Política de privacidade
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento é a Wild Sparrow — Unipessoal Lda. Para questões de privacidade: apoio@wsauto.pt.
Finalidades e dados recolhidos
Os dados podem ser tratados para responder a pedidos de contacto e test-drive, elaborar propostas comerciais, processar pedidos de financiamento, enviar comunicações de marketing quando exista consentimento, cumprir obrigações legais e fiscais e analisar tráfego e utilização do website.
Podem ser recolhidos dados de identificação, contacto, morada, NIF, dados relativos ao veículo, financiamento pretendido e dados de navegação, como IP, dispositivo, localização aproximada e cookies.
Fundamento, conservação e partilha
O tratamento pode basear-se no consentimento, na execução de contrato ou diligências pré-contratuais, no cumprimento de obrigação legal e no interesse legítimo, nomeadamente segurança e melhoria do serviço.
Dados de faturação e contratos são conservados durante os prazos legalmente aplicáveis; pedidos de contacto são conservados pelo período necessário ao seu tratamento e até 3 anos após o último contacto relevante; e dados de marketing são conservados até retirada do consentimento.
Os pedidos enviados pelo website são encaminhados para o email da WS AUTO e podem ser tratados pelo fornecedor de email. Quando o cliente pedir financiamento, os dados só serão partilhados com um intermediário de crédito externo depois de essa entidade ser identificada e existir base legal adequada. Não existe atualmente integração com CRM.
Quando exista transferência de dados para fora da União Europeia, por exemplo através de serviços tecnológicos ou de marketing, são adotadas as salvaguardas legalmente adequadas, incluindo cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia quando aplicável.
Direitos dos titulares
O titular pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade ou retirada do consentimento, e pode apresentar reclamação à CNPD. Os pedidos devem ser enviados para apoio@wsauto.pt; o prazo de resposta indicado é até 30 dias.
05 · APOIO AO CONSUMIDOR
Livro de Reclamações e resolução de litígios
A WS AUTO disponibiliza acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico.
Entidade RAL: CASA — Centro de Arbitragem do Sector Automóvel.
A morada, email, telefone e website oficiais da CASA devem ser confirmados e acrescentados à informação legal antes da publicação definitiva. O consumidor pode também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico e os meios judiciais legalmente disponíveis.
O consumidor pode também consultar a informação oficial das entidades competentes e os mecanismos legais aplicáveis à sua situação.
As presentes informações podem ser atualizadas, sendo publicada neste website a versão em vigor.